2025年績效與亮點（S）

• 2025 年本公司友善職場員工整體評價獲得88.4 分，相比2024 年83.2 分，呈現大幅上升趨勢。
• 投入教育訓練約3,471 萬元，總受訓時數為89,899 小時，課程滿意度平均達96% 以上。
• 鼓勵員工訓練進修補助提撥419 萬元，派外訓練及語言檢定與專業證照檢定補助432 人次。
• 當年度育嬰留停留任率100%。
• 提撥退休金占公司全年薪資比例為6.94%。

對應SDGs

• SDG4【SDG 4.4；SDG 4.5】
• SDG5【SDG 5.1；SDG 5.4】
• SDG8【SDG 8.5；SDG 8.6；SDG 8.7】
• SDG10【SDG 10.2；SDG 10.3；SDG 10.4】

管理方針

涵蓋之重大議題

• 員工發展與敬業度
• 員工待遇與福利

政策

• 人才吸引與留任【人力資源政策】

管理評量機制

• 人才吸引與留任【人力資源管理機制】

人才吸引與留任

人力資源政策

本公司採港群觀念統籌經營，因應海運市場變動，持續優化薪酬福利以利攬才與留才。同時，積極推動「以人為本」的DEI（多元、公平、共融）職場，尊重個體差異，提升員工成就感與歸屬感。在人才發展方面，除提供多樣化專業訓練與數位學習外，亦補助個人進修及考證，激勵員工充實自我，提高職場競爭力。

人力資源管理機制

本公司每年進行友善職場滿意度調查，藉此掌握政策成效並研擬改進措施，以持續優化環境。同時，針對訓練課程實施課後評估，確保培訓內容符合同仁需求，精進學習成效。

員工流動

為健全人事制度，港務公司依「勞動基準法」訂定工作規則，明確規範薪資、差勤及獎懲事項，以保障勞資權益並提升管理效率。2025年員工總數為2,120人，其中女性946人、男性1,174人。本公司全體員工皆為本國籍，雇用當地高階主管比例達100%。受港埠業務特性影響，男性比例較高；另有承攬人力453人負責執行相關業務。
註：本公司經理級以上為高階管理階層
在多元與平等就業方面，2025年底身心障礙者及原住民均超額進用（分別超額7人及12人），其中花蓮分公司透過分區招考以提升原住民族就業機會。

本公司提供暢通之陞遷管道，以公平、公正、公開為原則，每年辦理兩次陞遷作業以提拔績優人才；針對人力穩定與服務品質，公司設有明確的遷調與離退制度：凡於同一港口服務滿2年者，或採分區錄取進用且服務滿3年者，均得依規定程序申請職務遷調。

本公司員工及非員工工作者資訊請詳見2025年永續報告書-6.1.1人才吸引與留任。

營運變更之最少公告期限

本公司依「勞動基準法」第16條規定辦理勞動契約終止之預告程序，並保障勞工於預告期間內得請假另謀工作且工資照給；如未依規定期間預告，則依法給付預告期間工資。另依團體協約規定，如公司異動員工職位致履行勞務發生困難，員工得於通知生效日起30日內提出申訴，或依規定申請終止勞動契約或退休。若因營運重大變化需終止勞動契約，亦均依「勞動基準法」相關規定辦理。

招募與留才

本公司遵循勞基法、就業服務法及兩性平等工作法等勞動與人相關法規落實人才招募與保障員工權益。為提升競爭力，除多元招募外更透過產學合作培育專業人才，並結合教育訓練、職涯發展、激勵制度與關懷機制推動留才措施，營造員工與企業攜手成長的環境，確保組織穩定發展。

工作發展規劃

規劃分區招考與異地服務者返鄉機制，降低異地服務情形，並透過「職涯發展路徑圖」與暢通的陞遷管道，協助員工明確職涯目標並提升自我，擁抱港務職涯的發展藍圖，逐步實現根留港務。

激勵制度

港務公司積極強化考核、獎金與訓練陞遷的制度連結，透過增列優等考核與激勵獎金，提升優秀人才留任意願。同時為建立員工楷模並激勵士氣，每年依人數比例選拔模範員工約20-24人，並公開表揚與發放激勵獎金。

模範員工表揚(一)

模範員工表揚(二)

員工關懷

本公司推動員工協助方案（EAP），協助同仁因應心理、工作、人際、家庭、財務及法律等議題。2025年委託「興智國際企業管理整合諮詢有限公司」提供免費專線諮詢服務，同仁可透過專線獲得初步諮詢，或轉介心理師、律師等專業人員進行個別諮詢；並視需要提供管理諮詢，協助公司妥善處理特殊個案

員工訓練與發展

港務公司致力於打造主動學習型組織，依據「TIPC港務學習地圖」建構核心、專業及管理職能之系統化訓練，結合數位學習資源與個人進修補助，全方位提升競爭力。2025年本公司總平均受訓時數為43.26小時/人，受訓總費用為3,471萬元，平均受訓費用為16,707元/人。

為深化留才機制，本公司落實100%全員績效評核，提供公平的晉升與調薪管道，並透過多元據點輪調與儲備主管培訓建立人才庫，完善接班布局，持續推動員工發展與企業永續經營。
註：員工考核以績效表現為依據，不因性別差異而影響考核結果；統計以年度在職員工計算，未滿6 個月或累計未滿180 天者不納入計算。

進修獎勵

為鼓勵員工利用公餘時間在職進修，本公司2025年提供大專院校進修補助，每人最高可申請2萬元學雜費補助或每週8小時公時進修，共計84人次申請進修補助、1,104人次以部分公時進修。另為強化專業技能與外語能力，公司推動專業證照及語言檢定補助，同年共有22人次申請語言補助、1人次申請專業證照檢定補助。

員工訓練與發展

本公司重視同仁職涯發展，透過專業業務、管理能力及人才培訓等多元課程，強化員工職能並發揮個人潛能。訓練課程後均辦理滿意度調查，平均滿意度達96%以上，作為後續課程規劃依據。

數位學習平臺

本公司除辦理實體課程外，亦建置「ALOHA線上學習平臺」，並引進HAHOW及「天下學習創新學院」等學習資源，另提供「天下雜誌群知識庫」、「Hami書城月讀包」、「經理人管理知識庫」及「商周電子雜誌」等平臺，協助同仁自主學習與知能提升，促進持續成長與全人發展。

員工待遇與福利

薪酬待遇

港務公司為國營事業，薪資制度依法辦理，分為基本薪（資位薪）與職務薪；獎金包括考核與績效獎金。2025年最高薪酬為員工年薪中位數之3.33倍，並於同一年度調薪3%，以凝聚公司員工向心力。

2025年港務公司之非擔任主管職務之全時員工年平均薪資為949仟元。員工獎酬計畫考量公司財務、營運績效、未來發展，並結合個別同仁的工作職責與績效表現，以制定相關薪酬方案。
本公司員工敘薪以工作職位考量，不因種族、宗教、政治立場、性別、婚姻狀況或工會身分而有所差異，相同職等與年資之男女員工薪資報酬比例為1：1，符合「兩性同酬」的社會公共意識。年度考核結果連結調薪與獎金發放，並依法提報董事會及交通部備查，以確保薪酬制度之公平與透明。

職工福利委員會

本公司成立職工福利委員會，依「臺灣港務股份有限公司職工福利委員會組織章程」提撥福利金，並依員工需求訂定「臺灣港務股份有限公司職工福利委員會補助要點」，制定各項補助事項。本公司福委會辦理各項福利業務並辦理靜/動態勞工教育活動，另額外提供團體保險及受傷、住院、死亡慰問金，以保障員工的工作及生活安全。

本公司透過提供每年7日全薪家庭照顧假、撫育未滿3歲子女每日工時減少1小時、擴大彈性上下班、彈性化辦公地點、友善育兒環境、融入當地特色間教保中心，臨時安置服務，並於2025年當年度育嬰留停留任率100%。

退休計畫

本公司依「公務人員退休資遣撫卹法」、「勞基法」、「勞工退休金條例」及公司內部相關規定辦理退休事宜。2025年提撥退休金總計新臺幣117,555,547元，占公司全年薪資1,693,714,350元，比例為6.94%，其退休金專戶均足額提撥。
註：
本公司依法提撥員工退休金。公務員兼具勞工身分者依公務人員退休撫卹基金制度提撥，本俸2 倍之15%（個人35%、機關65%）；純勞工身分者依《勞工退休金條例》提撥，舊制按薪資2%，新制按應提繳薪資6% 提繳至個人專戶，員工得於6% 範圍內自願提繳。
本公司於2025年持續推動壯世代關懷措施，規劃辦理退休準備相關課程與講座，並提供學習補助及退休生活資訊，協助將退休同仁規劃退休生活，關注健康、家庭與財務等議題，減輕身心壓力並提升生活品質。同時，為響應政府活化志工資源政策並善盡企業社會責任，本公司優先進用退休人員參與各項服務工作，並核發志願服務證，鼓勵其持續投入社會服務。
為維繫與退休人員之聯繫與交流，本公司持續贊助「港航退休人員總會」會務及會議經費，2025年贊助新臺幣35萬元，並提供活動紀念品及無償提供場域作為會務辦公室，協助該會推動相關活動與聯繫服務。

職場多元共融

人權教育訓練

2025年人權相關訓練（包含性別主流化、營造友善職場、性騷擾防治、破除性別刻板印象、多元性別、消除無意識偏見、CEDAW等）共計1,990人受訓，員工總人數2,052人(總人數2,078人扣除留職停薪26人)，員工受訓百分比高達96.98%，總訓練時數為7,628小時。

除了建置多元溝通管道與申訴機制以保障勞動權益外，對內定期召開性別平等工作小組會議，對外則透過36場校園徵
才宣導本公司自製文宣品，以推廣性平觀念。此外，也特別邀請性平學者及自由空間教育基金會委員參訪高雄港旅客服務中
心、辦公場域，針對哺集乳室、廁所(含無障礙廁所)、電梯、通關動線、旅客等候區等進行檢視，以符合使用者需求。

本公司目前委由強固保全股份有限公司負責高雄港旅運中心駐衛保全工作，並於契約及招標規範明訂須遵守勞動基準法相關規範，違規者依「政府採購法」第101-103條規定辦理。此外，駐勤人員須嚴格執行「保全業法」規定，落實一週以上職前專業訓練及每月至少四小時在職訓練，2025年保全人員接受訓練人數為100%。
為保障勞工權益並杜絕強迫勞動，港務公司於採購及勞務契約明確規範廠商及其分包商須遵循《勞動基準法》、《人口販運防制法》及弱勢族群僱用等相關法規，嚴禁歧視與非法進用童工，確保受僱人員享有合理權益，供應商管理辦法及程序，請見2025年永續報告書-「2.4 供應商管理」。
本公司透過契約管理與「違反勞動法令查詢系統」落實監督，展現共創合規永續勞動環境之成效。2025年經查計1件違反勞動法相關規定，事件說明與改善措施，詳見2025年永續報告書-「2.2 內部控制制度與誠信」。

勞資溝通與申訴管道

本公司為保障包含原住民族在內之全體員工權益，訂定「臺灣港務股份有限公司人事管理案件申訴處理要點」、「臺灣港務股份有限公司性騷擾防治申訴調查及懲戒處理要點」及「臺灣港務股份有限公司執行職務遭受不法侵害預防計畫」，建立完善申訴與通報管道；各旅運場站亦提供性騷擾申訴服務。

預防職場不法侵害事件

針對職場不法侵害事件，依「臺灣港務股份有限公司執行職務遭受不法侵害預防計畫」設置通報機制，由職業安全衛生處擔任通報窗口及工作小組成員，受理事件通報並由專責單位辦理調查處理與後續輔導，提供受影響員工身心健康保護措施、適任性評估建議及員工協助方案（EAPs）或相關身心調適資源；相關教育訓練由人力資源處支援辦理。

不法侵害事件通報機制

本公司2025年不法侵害申訴案件共有8件，成立1件、不成立7件，成立處理小組進行案件調查，訂定內部規章及申訴管道，安排職場溝通教育訓練課程，加強預防職場不法侵害事件發生，以保障所屬員工職場安全。
2025年辦理職場不法侵害預防課程(心理紓壓講座及實作、職場人際關係與衝突講座等)與宣導共計31場次，累計2,021人次參與。

預防性騷擾事件

港務公司受理性騷擾事件調查過程採「不公開」原則以保護隱私，秉持客觀公正調查，賦予當事人充分答辯機會。接獲申訴後，將於7日內組成調查小組進行調查，並將調查結果提送「性騷擾防治申訴評議委員會」評議。此外，本公司設有完善救濟管道：如當事人屬適用或準用公務人員保障法之對象，得於收到書面通知次日起三十日內，繕具複審書經由本公司向公務人員保障暨培訓委員會提起覆審；如當事人非屬公務人員保障法之適用或準用對象，得逕向所在地直轄市、縣(市)主管機
管提起申訴。

本公司尊重員工集會結社自由，透過勞資會議、業會協調會議及員工座談等多元管道維持勞資溝通。並於2017年與企業工會簽署團體協約，總公司及各分公司均已完成簽署。截至2025年底，協約員工涵蓋率達92.40 %，其餘員工權益亦遵循《勞基法》保障。協約內容涵蓋人事調動、升遷獎懲、考核及職災補償與安全衛生等面向，不只符合國內法規與國際人權公約的要求，也展現我們維護員工權益的決心。
為落實員工心聲傳達，本公司董事會設置 5 席勞工董事。2025年本公司勞資會議共計提案 95案，均於會議中達成共識；業會合作協調會議共計提案 17 案，亦均於會議中達成共識。
註：
依工會法第14 條，代表雇主行使管理權之主管人員，不得加入企業工會；又本公司鼓勵員工加入工會，2023 年至2025 年團體協約涵蓋員工比率均達9成以上；本公司相關人事規章均遵守勞動法令規定，故團體協約未涵蓋員工，亦具有相當之工作保障。